전남광주통합특별시 서구가 2일 서울 롯데호텔에서 열린 ‘2026년 한국서비스품질지수(KS-SQI) 인증 수여식’에서 지방자치단체 행정서비스 부문 6년 연속 1위를 차지하며 주민이 체감하는 행정서비스 경쟁력을 다시 한번 입증했다.

한국서비스품질지수는 한국표준협회가 주관하는 국내 대표 서비스 품질 평가로 행정서비스를 실제 이용한 주민들의 평가를 바탕으로 순위가 결정된다.

서구는 민선8기 출범 이후 ‘착한도시 서구’를 도시브랜드로 삼아 주민 삶의 질을 높이는 생활밀착형 정책을 꾸준히 추진해 왔다.

서구는 복지 대표 브랜드 ‘천원의 동행’을 통해 주민이 일상에서 체감하는 생활밀착형 복지를 실현하고 있다. 천원국시, 천원택시, 천원세탁, 천원정리수납 등 다양한 사업을 추진하며 취약계층의 생활 부담을 덜고 일자리 창출과 나눔문화 확산, 이동권 보장 등 복지의 새로운 모델을 만들어가고 있다.

이와 함께 민관협력 플랫폼 ‘서구아너스’를 통해 공공부조의 한계를 넘어서는 맞춤형 복지 지원을 확대하고 있다. 서구아너스는 서구가 광주사회복지공동모금회와 협력해 운영하는 전국 최초의 지자체 주도 고액기부자클럽으로 출범 1년 6개월 만에 120명의 후원자가 참여해 약 45억원의 기부를 약정하며 복지사각지대 해소와 지역사회 나눔문화 확산에 기여하고 있다.

또한 ‘골목형상점가 119 프로젝트’를 통해 전국 최초로 지역 전역을 골목형상점가로 지정하고 온누리상품권 사용 기반을 확대하며 골목경제 활성화를 이끌었다.

김이강 서구청장은 “주민들이 보내주신 신뢰 덕분에 6년 연속 1위라는 뜻깊은 성과를 거둘 수 있었다”며 “앞으로도 선한 영향력이 일상이 되고 그 힘으로 쌓인 신뢰가 도시의 경쟁력이 되는 ‘사람중심 신뢰도시’를 만들어 가겠다”고 밝혔다.

이문수 기자