순천시는 시민 중심의 대중교통 서비스 향상을 위해 지난 29일과 30일 양일간 문화건강센터 다목적홀에서 관내 시내버스 운수종사자 350여 명을 대상으로 ‘2026년 상반기 시내버스 운수종사자 친절 및 안전교육’을 실시했다고 밝혔다.

이번 교육은 9월 개최되는 2026 여수세계섬박람회 대비 순천을 찾는 관람객과 시민들이 보다 안전하고 편리하게 대중교통을 이용할 수 있도록 운수종사자의 친절 서비스 의식과 안전 운행 역량을 강화하기 위해 마련됐다.

특히 시민 불편 사항으로 제기된 불친절 응대, 무정차 운행, 난폭운전, 교통약자 배려 등 주요 사례를 중심으로 교육을 진행했으며, 사례별 문제 원인과 올바른 응대 요령, 안전 운행 수칙 등을 교육해 시민 만족도 향상에 중점을 뒀다.

시 관계자는 “시내버스 운전원의 안전한 운행과 친절한 서비스는 시민의 일상과 직결되는 중요한 요소”라며 “앞으로도 지속적인 교육을 통해 시민이 체감할 수 있는 대중교통 서비스 개선에 힘쓰겠다”고 말했다.

노한상 기자